不需要搭計程車時，只見小黃滿街跑，當需要搭乘時卻苦等不到，這是大多數民眾路邊攔計程車的經驗，然而隨著衛星派遣計程車興起，加上I Phone和Smart Phone的普及化，利用智慧手機透過網路叫計程車，不但便利迅速，手機具有衛星定位及行駛路線紀錄功能，安全更有保障。

■文／楊睿民  圖／台灣大車隊

有鑑於路邊攔計程車往往需要碰運氣，且頻傳女性隻身搭乘計程車遭不肖司機劫色，或司機遭歹徒劫財事件，十分重視治安的新加坡首創衛星派遣計程車，藉以節省乘客等車的時間，同時讓乘客安全有保障。這套作法在10年前被國內第一個衛星派遣計程車車隊─台灣大車隊引用，隨後也產生多個相仿的車隊。

3G (GPS + GPRS + GIS) 計程車乘車服務

台灣大車隊總經理李瓊淑指出，衛星車隊早先是以叫車中心接受叫車，為了方便在外的民眾，更與24小時便利商店及其他特定店家配合，成立Call車站，由店家代為Call車。該車隊甚至針對經常叫車的客人首創Call Me5，客人可以在手機上設定五個經常叫車的地點代碼，叫車時按所在位置的代碼，透過電腦記憶和比對，就不必再花時間說明上車地點。

而網路Call車也是網路一族的最愛，只要登錄成為車隊客戶會員，並下載Call車程式，手指按一按就完成叫車，此項功能最大的好處就是可以透過地圖掌握應Call計程車目前的位置，及預計到達的時間。

這項功能隨著I Phone和Smart Phone智慧手機的普及化，更形方便，透著手機上網使用該功能，隨時隨地都可以Call車。台灣大車隊總經理李瓊淑指出，智慧手機搭配網路，讓3G (GPS + GPRS + GIS) 計程車乘車服務時代正式到來，使用此功能不但Call車更為便捷，安全上更有保障。



乘客以智慧手機完成Call車的同時，手機會自動發出一通簡訊到客人指定的對象手機（事先預設妥），告知上車的時間、地點，由於智慧手機具有衛星定位功能，對方亦可隨時掌握乘客的位置。而這項功能亦有助於車隊監控中心即時掌握車輛的動態，對雙方安全都有保障。

控管員工出差成本的利器

此外，乘客從智慧手機也可以隨時監看計程車行駛的路徑，了解司機有無刻意繞遠路，若有糾紛，智慧手機亦可紀錄計程車行駛路線，作為排解糾紛的證據，讓乘客的權益不會受損。使用智慧手機Call車還有一個好處，如果忘記帶錢包，可以透過手機轉帳付車資，避免出糗。

3G (GPS + GPRS + GIS) 計程車同時也是企業控管員工出差成本的利器，企業可以和車隊訂立契約，採月結方式，出差員工搭乘計程車只要簽賬單即可，車隊每月提供ｅ化電子對帳單，清楚列出每筆車資明細，明細中並詳載上下車地點，讓公司可以了解到出差員工有無「假公濟私」的行為，更可避免浮報的情形，為公司減省不少成本。