此刻全球正面對比金融海嘯更嚴峻的經濟衰退危機，台灣也受到波及，財經官員卻苦無良策，致使大多數的國人對經濟前景憂心忡忡。誠然，這是一個不能忽視的重大議題，但經濟發展真的是幸福感的唯一指標嗎？而在窮富差距越拉越大導致資本主義瀕臨崩解之際，企業界又該如何自處與處世呢？好家庭古典音樂電台特於日前主辦了一場「從經濟出發．用幸福著陸」論壇，邀集政商界意見領袖，暢談各自的觀點，希望國人能以新的角度、新的思維，找到幸福的入口！文／楊順發  圖／陳招宗

   這場中部難得的重量級座談會，由好家庭古典音樂電台主辦，於1月11日下午假裕元花園酒店B1國際演講廳舉行，協辦單位包括：科技人文月刊、台中市建築開發公會、財團法人裕元教育基金會、國際傑人會世界總會、中部EMBA聯盟、中市工商發展投資策進會…等單位。受邀與談的貴賓包括：重量級策略管理大師司徒達賢、商研院董事長徐重仁、美律實業董事長廖祿立、車王電子董事長蔡裕慶 。

CSV概念深化企業幫助社會的力量

  好家庭古典音樂電台董事長高鈺提到策辦本場活動的宗旨，她說，競爭優勢大師麥克波特近年不斷呼籲企業修補資本主義與社會之間的裂痕，提出「創造共享價值」的CSV概念，就是要企業利用資本主義的機制，解決各種社會問題：饑荒、環境汙染、用水、醫療等。高鈺指出，CSR的理念最早是強調「不危害」，後來演變為企業對社會要有「責任」，若是能夠提升為創造更多價值的CSV是否對企業更有幫助？

   所謂的CSV〈creating shared value〉即是「創造共享的價值」，讓資本家在賺錢的同時，也能為社會創造價值。藉由CSV的概念讓企業精進自身領域，最後變成深化幫助社會的力量。比爾蓋茲曾提到：「若能找到一種方法，可幫助窮人、又能創造商業利益，就等於找到一種減少世界不平等的永續發展道路」。

   CSR活動效益能否擴大，端視企業是否願意「異業結盟」！單一企業的能力其實都有其限制，唯有納入志同道合的夥伴，才能擴大可用資源與整體的影響力。如何推動跨業界合作，顯然需要一個公正、完整、有能力的企業公益平台的角色。古典音樂電台希望藉由論壇的舉辦，聚集有心跨入CSR的企業、已耕耘CSR多年的企業，大家共同分享、鼓勵，讓這股力量可以更大、更永續！

   策略管理大師司徒達賢則指出，CSV其主軸即為「共創企業價值」，企業主應該思考除了賺錢和捐錢之外，還能為社會做些什麼？他鼓勵企業藉由公司的平台服務客戶、員工和社會大眾，創造多贏的局面。他鼓勵企業應多透過非營利機構關懷社會弱勢，會比透過政府單位更有方向、更有效率。他在演講中並強調，企業獲利是社會責任，也是最核心的價值，但必須堅守正當性，即善用社會的人才生產出好的產品，並開發尚未被滿足的需求。至於什麼是正當性？其中排除黑心錢、投機錢和獨占的超額利潤，因為上述都無法創造社會價值。

企業應把握「人本」的概念

   財團法人商業發展研究院董事長徐重仁最為人津津樂道的事蹟，即是7-ELEVEN在他的帶領下，從連賠7年後轉虧為盈，創造出全台4800多店、新台幣1600多億市值的傳奇，並進而改變民眾消費習慣，也因此有「流通教父」美稱。不論是環保節能或社會公益，徐重仁認為，這些都是企業對社會、消費大眾和股東負責任的具體表現，更是企業經營的重要課題，但是，他語重心長的說，推動時應該把握「人本」的概念，即不是為一己的利益去做，而是「做該做的事」。例如，推出商品與服務時，優先考慮是否符合消費者的需求和利益，而不只是企業的利益。企業追求成長，不是為了打敗競爭者，而是超越自己。

   美律實業董事長廖祿立本身即是CSV的實踐者，他推動成立的財團法人台灣閱讀文化基金會，長期關注台灣閱讀文化環境，自94年4月第一座「愛的書庫」於南投縣草屯鎮虎山國小正式成立，迄今國內已有145座書庫，及海外1座書庫(美國南加州)，提供50萬本圖書，一萬多個書箱，累積閱讀人次達2107萬。

   大力支持、協助「愛的書庫」的車王電子董事長蔡裕慶，本身也是「企業社會志工（CSR）同心會」的重要成員之一，十多年來，只要是企業界發起的關懷社會團體，蔡慶裕無不積極投入，出錢又出力，他希望企業界和民眾共同打造「志工台灣」─人人皆志工的友善環境，成就夢想家園。蔡裕慶強調，企業者應堅守「企業承諾、永續環境、社會參與」，他堅信人性是善的，企業帶領組織關懷社會、回饋社會乃是在實踐善念。企業推動CSR不是沽名釣譽，而是落實企業者的心中的價值觀，並使之成為企業的DNA。