全球打擊樂器每年約有一億美元的市場，去年10月接下國際同濟會台灣總會長的黃旭坤，兄弟姐妹全都投身樂器製造業，若單以鼓樂器來看，黃旭坤家族就寡占了全球70%以上的市場，其中，黃旭坤弟弟所經營的芊偉實業，專攻管樂製造，產能規模在華人世界也是屬一、屬二，該家族為台灣贏得「打擊樂器製造王國」的封號。■文．圖／曾善美
「挑戰自己，不要挑戰別人」，這是黃旭坤經常對員工們耳提面命的話。他表示，做生意不要和別人競爭，要和自己，所以，「今天的產品要比昨天好、今年的業績要比去年成長」，他對子女們的要求也是如此。正因為如此，世鉅投資集團從2002年以來，年營收平均以20%速度大幅成長，即便去年遭逢全球不景氣，該集團仍有11%的成長率，年營收達3000多萬美元、折合新台幣近10億元。
曾經到沙烏地阿拉伯興建高速公路
事實上，本身學土木工程的黃旭坤，剛開始並未走上樂器製造這條路，而是學有所用，跑到沙烏地阿拉伯當起了土木工程師，為沙烏地阿拉伯興建高速公路。黃旭坤回憶說，當他要飛往沙烏地時，就連「再見」這句英文都說不好，幸好，老闆派了一位英文秘書幫他隨行翻譯。不過，這也刺激了好勝的他，他要求英文秘書每天寫一句平時常用的英文句子，讓他每晚臨睡前背誦。
7個月後，當黃旭坤與一群外籍工程師開會時，幾乎不需要英文秘書翻譯了，英文能力進步神速。在沙烏地待了2年，黃旭坤返台後即投入台灣重大工程，例如台中火力發電廠的進出水工程，就是黃旭坤負責的。
直到20年前，黃旭坤因為姪子所經營的樂器工廠經營不善，有意脫手，加上他本身也厭倦了長年在外流浪、飄泊的生活，決定接手姪子的樂器工廠，沒想到，日後會在全球打擊樂器市場脫穎而出。
本身就熱愛音樂的黃旭坤，在接下這家樂器工廠時，專攻鼓類打擊樂器，但零組件都是向國外採購的，當鼓類組裝完成後，再透過貿易商銷到海外市場，規模不大。常跑國外市場的黃旭坤，眼看台灣樂器製造成本愈來愈高，他心裡盤算著，樂器廠必須轉型才能繼續存活，因此，民國78年，他毅然將世鉅樂器移往廣東省東莞市橫瀝鎮設廠。
樂器廠移往中國後，不僅大幅降低了生產成本，黃旭坤還改變樂器廠的經營型態，鼓類零組件完全自產自銷，保護技術不外流，生產線還逐步延伸到鼓類週邊產品，包括各種樂器架、樂譜架、麥克風架、燈光架等，世鉅集團還自創品牌，成為世鉅集團在單一打擊樂器市場逐步坐大的主因。
品質控管嚴格連美國沃瑪百貨也不曾駐廠驗貨
不過，黃旭坤雖然將生產線遷往中國大陸，卻只把中國當成生產基地，幾年前，世鉅集團將企業總部、開發部、財務部以及外貿部，全都設在台灣台中市。他表示，「財務由台灣總部控管，東莞廠的員工薪水由台灣匯出去，雖然手續比較麻煩，但比較有保障！」
他表示，同業竊取商業機密無所不用其極，而且，中國廠員工太多，無法詳細調查其背景，世鉅東莞廠就曾抓到混充員工進來竊取重要技術的商業間諜，這也是他堅持將開發部根留台灣的主因，這是保護重要技術不外流的方法。
另一方面，黃旭坤分析說，世鉅投資集團旗下的帝一樂器、世鉅樂器廠，今日能在全球單一打擊樂器市場占有一席之地，品質、服務、準時交貨，應是三大關鍵因素。以重視品質為例，在黃旭坤的觀念裡，品質是一種承諾，東莞世鉅樂器五金廠共有500名員工，其中，10%是品檢員。因為品質控管嚴格，「就連美國沃瑪百貨也不曾駐廠檢驗過貨品」，黃旭坤自豪地說。
黃旭坤管理員工也是一絕。他說，一旦遇到問題時，「先賠錢，再追究相關責任」。世鉅集團內部訂定了「品質獎勵辦法」，各部門每年皆需提撥賠償基金，只要年底結算後，賠償基金若沒用完，就由主管及部門員工分享。
他舉例說，世鉅東莞廠某部門主管，因為嚴格要求控管品質，到了年終結算時，該部門的賠償基金還剩餘人民幣3萬多元，該名主管月薪僅人民幣1900元，這筆剩下來的3萬元賠償基金，就成了他個人的獎金。
世鉅集團藉著品質獎勵辦法，激勵各部門重視品質控管。只不過，相反的，若賠償基金扣光了，還不夠賠償時，就要追究主管的相關責任了。黃旭坤說，站在人性的立場，人不是神，無法事事完美，所以，該集團要求各部門提撥賠償基金，在合理範圍內，由公司負責賠償損失，一旦賠償基金不夠支付損失時，代表該部門的管理出現漏洞。黃旭坤說，在解決了賠償問題後，公司會追究該部門主管的責任，他強調，這叫做「先鼓勵後追究責任」。
投入樂器進出口貿易7年不曾延遲交貨
世鉅投資集團旗下另有一家佳懋公司，專門從事樂器材料的採購與進出口業務，重要原料全都在台灣採購。而黃旭坤很重視對買家的承諾，他要求員工們「當日郵件當日答覆」以及「交貨絕不延遲」兩項服務，「世鉅投入樂器進出口貿易7年來，從不曾延遲交貨」，黃旭坤笑著說。
值得一提的是，去年10月接下國際同濟會台灣總會長的黃旭坤認為，一個人一次只能做好一件事，因此，他先辭去台中縣西海岸有線電視台董事長職務，接著婉拒了再度連任東莞橫瀝台商會長的機會，甚至將世鉅投資集團的經營大權，逐步交給女兒與女婿們，今年，他將把時間奉獻給國際同濟會。
談起他的賢內助林秀霞時，黃旭坤笑容滿面的說，從結婚、創業至今，30多年來，他們夫婦倆甚少分開，老婆一路情義相挺，只要遇到重大決策，他第一個先想到老婆，只要與老婆討論後，就能做出正確的決定。雖然已經是老夫老妻了，黃旭坤夫婦每天還是有聊不完的話題。早年，黃旭坤還在管理東莞廠時，夫婦倆每天透過電話聊上1、2個小時是常有的事，在親朋好友的眼中，倆人簡直是一對「神仙眷侶」。
因為熱愛家庭生活，黃旭坤把週末假日訂為「家庭日」，把時間全都留給家人。因此，在接任同濟會台灣總會長後，他大力提倡「同濟家庭」，希望全台1.2萬名同濟會員們，在經營事業、關懷社會之前，更要重視家庭生活，他本身就是一個最好的例子。
