儘管台商在大陸投資成功的案例不少,但鎩羽而歸亦不少,來自南台灣,從事汽車電機的朱芳郎,一開始在大陸廈門投資失利,但他不僅沒有黯然回台,反而痛定思痛,記取教訓,從廈門轉戰北京,兩年之後,他再創立台裕汽車電機公司,十幾年來用心經營,幾乎以廠為家的他說,在大陸從商,是一條不歸路,因為市場太大,設立一家公司之後,就會想要再設分公司,一家一家成立,如今的台裕集團,在大陸華北地區,共有13家分公司和12家代理商,是大陸地區生產汽車馬達的龍頭企業。
■文、圖/江淑如
20年前開始有台商赴大陸投資建廠起,失敗的案例不少,80%的企業失敗回台,只有20%的台商存活下來,在異地艱辛打拼,辛苦的故事不勝枚舉,由台灣俸毅與裕隆公司投資的北京台裕汽車電機工業製造有限公司 (原天津賢誠公司)也是如此.目前台裕集團優良的製造技術,可生產大陸現有超過25家汽車廠牌啟動馬達、發電機和空調壓縮機,幾乎在馬路上舉目所見的汽車,台裕通通有技術可以生產供應。
合資轉為獨資掌握技術品質
現已在大陸佔有一席之地的台裕集團公司董事長朱芳郎,想起在廈門的失敗經驗,他說,20年前他投入約3000萬資金與大陸公司合資成立交通器材工廠,當時對大陸法令不甚清楚,對大陸合夥人也沒有深入了解,雖占70%股份,哪知換了董事長職務之後,一切豬羊變色,他毅然決然放棄,認賠殺出,之後,他越戰越勇,繼而轉戰北京,先應聘至一家汽車電機公司擔任技術經理,兩年後,這家公司因虧損連連達80%,因此大陸資方想要脫手,他見機不可失,以原價50萬美金再加一倍100萬美元獨資買下,他並請來當時大陸全國政委陳孝石部長擔任榮譽董事長一職,從合資轉為獨資,至此朱芳朗完全掌握公司經營權之後,便開始在技術上更深入鑽研,他一方面找來台灣學術界教授到大陸親自訓練員工,並持續引進美、日、台等國技術,一方面也申請國際ISO9001質量管理系統認證,朱芳郎嚴格要求確保生產品質,出廠合格率接近100%,台裕集團的品質已與國際技術水平同步。
台裕集團董事長朱芳郎回想創業當時,大陸汽車機電領域技術尚未提昇,因此台裕集團很容易在市場上建立口碑,因為品質獲得信賴,任何疑難雜症都能提供技術支援,加上交貨迅速,因此,台裕集團產品售價雖然高於市場15%,但還是供不應求,他說,我們目前缺工達百餘人,現在決定加薪20%,以吸引更多大陸員工到職,除了四位台籍幹部,其餘皆是大陸籍員工,可說真正落實產業在地化,善待員工如家人,許多員工資歷長達十數年,因此台裕集團不但在北京被稱為「骨幹企業」,去年經濟風暴時,還獲得大陸當局實施「幫輔計劃」80萬人民幣補助款,台商企業能夠拿到補助實為罕見,但也說明了台裕集團在大陸政府眼中的重要性。
位在北京房山區的台裕汽車電機公司,光是工廠外圍牆足足有一公里之長,深度達146米,公司占地總面積85404平方米,廠外是高大茂密的林蔭大道,廠內則是花木扶疏如果園一般,雖然員工只有500餘人,但年產85萬台馬達效率驚人,在這裡猶如世外桃源一般,完全感受不到北京灰濛濛的空氣污染,台裕汽車電機公司董事長朱芳郎,開朗豪爽的個性,在大陸北京政商圈裡人緣特好,因為他總是低調客氣又禮數周到,平時非常熱心助人,北京2008奧運會,他特地參與志工團訓練,並且擔任大會禮儀訓練師,教導近七萬名志工有關接待禮貌事宜。
北方冷峻氣候是市場利基
從小處著眼,從大處著手,當初會選擇到北京設廠發展,台裕集團朱芳朗有他獨到見解,他表示,北京出品在大陸意謂著品質質量較高之外,最重要的是他觀察到北方冷峻氣候,是汽車馬達壽命的致命傷,他分析指出,一般氣候溫和的南方,汽車馬達壽命至少六年或更久,但在北方冬季乾燥又加上下雪,頂多兩年就故障了,汽車機電品更換率將近七成,想想目前大陸約二億輛車子,需求量很大,今年以來,大陸各地供貨需求甚殷,以前產品15%外銷歐美,85%內銷,現在光是內需就趕工不及了。
這兩年,海峽兩岸關係日趨緩和,吸引更多台商來大陸探路,屬於早年第一期台商的朱芳郎感觸良多,他認為,很多人會失敗,就是抱著打帶跑觀念,沒有落地生根的想法,人心容易浮躁,而成功絕不是天上掉下來的禮物,每位成功的台商都是抱著破釜沉舟的決心,和勤勞美德堆砌起來的。對人生經驗豁達開朗,從朱芳郎爽朗笑聲中,似乎感受到把吃苦當作吃補的他,如今已苦盡甘來,在北京政商圈遊刃有餘,對事業得心應手,人生至此,夫復何求?
朱芳郎用禮義廉恥凝聚員工向心力
大陸北京台裕集團設立於2003年,前身為賢誠交通器材公司,所生產質量超越同業等級的產品,已達1500多種類,技術多借重產學合作、隨時導入國外最新生產設備,台裕集團董事長朱芳郎在大陸汽車機電業名氣不小,他在大陸奮鬥多年,已練就一身好武藝,「武」,技術本位絕難不倒他,「藝」,園藝、廚藝樣樣精通。
朱芳郎是一位很有趣的企業人,從他構建的廠房中,就像一個大家庭一樣,除了廠房之外,宿舍區裡很多年輕員工在這裡娶妻生子,孩子下了課串串門子,兒童嘻笑聲讓人誤以為是在校園裡;果園區裡,水果應有盡有,梨子、柿子和楊梅,一年四季都有得吃;菜園中,讓員工假日閒暇種種蔬菜苗圃,盡享田園之樂;還有令人驚喜的養雞圈,日日產出50顆新鮮雞蛋,為大家加菜添樂趣,從來沒見過這麼有趣的廠房。
由廠房的規劃模式,就可知道台裕集團董事長朱芳郎,是一位懂得生活樂趣的人,他常笑著說,來到大陸把員工當做軍隊一樣管理就好了,說得倒輕鬆,其實細節很令人佩服,比如公司每天七點半就開始做早操,大家活動活動筋骨,做做熱身操,完全擺脫大陸員工給人冷漠印象,在台裕集團,每位員工的笑容常掛臉上,是在其他企業很難見到的親切感,這對才發生富士康事件的大陸廠而言,更加引人好奇。
原來,當初設立企業時,台裕集團涵括生產和通路兩大部門,員工訓練讓朱芳郎大費苦心,尤其他是一位很注重禮儀的經營者,以客為尊的態度,不僅是用來對待客戶,也是對內善待員工的基準,因此,嚴以律己,寬以待人的朱芳郎,希望從頭改造員工氣質,將真誠、禮貌、勤勞作為企業文化,他說,大陸人民歷經文革浩劫,中國固有禮、義、廉、恥美德已被遺忘了,禮義廉恥,國之四維,也是治廠良方,禮不踰節,義不自進,廉不蔽惑,恥不從枉,將禮、義、廉、恥編入員工新職訓練課程,先讓員工清楚且認同企業文化,往後就用更多的愛心來照顧他們,久了自然形成以禮相待一家親的感情。
用禮義廉恥來管理員工,別以為這很八股,在台裕集團宿舍區裡,假日時員工和家屬就像一家人一樣在草皮上BBQ,而酷愛美食的朱芳郎董事長,常常下廚,將台灣美食原汁原味重現在大家眼前,花生燉蹄膀、滷味爌肉等等,每每讓員工驚呼連連,讚不絕口,以廠為家的朱芳郎,不僅公司經營得當,也是博得所有員工愛戴的長輩!