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民國58年臺中市政府選定現址北區崇德路一段興建「臺中市殯儀館」,於民國89年起接管了原臺中市8區公墓及納骨堂塔業務,奉准改制為「臺中市殯葬管理所」。民國99年12月25日起因應臺中縣市合併,將原臺中縣「大甲鎮立殯儀館」及「沙鹿鎮立殯葬管理所」納入編制,並於105年1月1日改制為「臺中市生命禮儀管理處」,統一管理本市3個殯儀館(崇德殯儀館、東海殯儀館及大甲殯儀館)、176座市立公墓及34座納骨堂塔等殯葬業務與設施。



為提升及整合本市殯葬相關業務、提供民眾更優質之服務,於105年起規劃殯葬資訊整合服務平台建置計畫,以「強化便民服務」、「精進作業流程」、「資料全面整合」、「穩定軟硬體架構」等四大面向,以民眾與殯葬服務業者需求為導向,規劃多項創新且加值之殯葬資訊服務。經過長達2年的規劃與執行,於今年(108年)1月23日正式上線啟用,整合本市公立殯儀館、火化場、公墓納骨堂塔及其他殯葬業務,採RWD響應式網頁設計,提出六大e化整合服務:殯葬設施線上查詢系統、線上申辦系統、規費線上試算系統、電子訃聞系統、電子輓額系統、線上祭拜系統等。

並採用「分眾導覽」方式,將一般民眾、殯葬業者等以圖示化方式彙整羅列,民眾可快速輕鬆瀏覽,大大提升上網瀏覽之簡易性與友善性,為臺中市殯葬數位化再向前跨出一大步。本市業已完成相關殯葬業務資料數位化,民眾均可上網直接查詢相關殯葬設施即時使用情形,其中更將本市公立納骨堂塔平面配置數位化,採視覺化查詢,可於線上即時查詢所有塔位、方位座向、收費金額及使用情形等。民眾可不限時間、地點隨時隨地查詢,無需來回奔波選看塔位,方便又快速。

民眾治喪過程中,租訂設施之使用規費與之切身相關,故推出規費線上試算系統,僅需簡單輸入預計使用之起迄時間,並自由勾選所需之設施,即可快速羅列出相關規費明細,提供民眾治喪費用之參考。並可使用「電子訃聞系統」,有多款樣式可供選擇,簡單操作即可製作出電子訃聞,並可利用facebook、Line及E-mail,直接發送給親友。參與哀悼之親友亦可利用「電子輓額致贈平臺」致贈電子輓額,結合科技便利與時代潮流,亦能節能減碳,為環保盡一分心力。







另本市就原服務重新強化改良,推出新線上申辦系統,開放24小時全年無休之設施租訂服務,代辦殯葬禮儀業者可於線上即時、快速申辦各項殯葬設施,取代傳統臨櫃之不便,其申辦過程公開透明,減少民眾對殯葬黑箱作業之成見與觀感。本系統方推行一個月,全臺中市400餘家殯葬禮儀業者,已有過半數開通租訂之帳號並開始線上申辦,經統計線上租訂之案件量佔總申辦量更已近3成,切中民眾治喪之所需,足見推行成效。



我國傳統美德倡導飲水思源、慎終追遠,對於往生先人寄予無限追思,考量現代人生活忙碌,首創各塔現場實景拍攝的「線上祭拜」服務。家屬登入後,可自行維護管理該先人之追思園地,可上傳照片、留下追思話語,並播放實境影片,彷彿由系統帶領哀悼親友現場祭拜,溫馨呈現對亡者深切且隆重的懷念,為身在遠方的親人,亦能表達無限追思之心意。

臺中市政府民政局吳局長世瑋表示:將臺中市各項殯葬設施與系統作完整的結合,一直是本市期望達成的目標,經過這些時日的努力統整終於完成上線,相信能為民眾及業者帶來極大的便利與服務效能,期能與市民攜手共同邁入殯葬e化服務新里程碑。(臺中市政府民政局 廣告)