受到金融海嘯衝擊，經濟景氣低迷不振，失業率攀高，不少上班族一夕間丟了飯碗，為了生計萌生創業加盟的念頭。隨著網路科技的發達，創業加盟又多了一項選擇，加盟者可以選擇加入網路商店連鎖系統，也可以選擇加入透過網路管理的自動販賣機「MiniShop24H無人商店」，它們有一個共同點「不必有店面，節省人事管銷，還有一個強而有力的管理後台」，讓創業加盟成本驟降，成功機率提高。

■文／楊睿民  圖／笠銓攝影



隨著網路e世代的來臨，全球上網人數已逾十億八千萬人，台灣亦有高達一千五百萬的上網人口。也因此，網路交易全面改變了全球商業模式，B to B、B to C的電子商務蓬勃發展，網路通路甚至凌駕了實體通路。

個人化網路商店等於是單店「柑仔店」

此外，網路創業更是當紅的趨勢，成為時下年輕人的最愛，不少不想過朝九晚五生活的宅男，或有工作危機的上班族，乃至需要照顧子女的單親媽媽，欲增加收入，無不優先考慮成本低、門檻低的網路創業。投入的管道不外乎加入電子商城的網路商店、參與拍賣網或透過個人部落格，本錢厚一點的則架設自己的專屬網站。

誠然，透過網路行銷的成功故事不勝枚舉，但失敗者更多如牛毛，經銷台糖商品網路商店連鎖加盟系統的大傳數位科技公司總經理邱吉田指出，網路創業失敗的原因很多，但最主要的有五項：1.商品本身的魅力不夠。2.價格透明化遭遇激烈的市場競爭。3.開發的能力和時間不足。4.缺乏宣傳行銷能力，曝光不夠。5.缺乏創意，網站內容索然無味。

邱吉田指出，「網路商店連鎖加盟系統」乃是將實體連鎖便利商店的概念導入網路商店。一般的網路商店，從商品開發、網頁更新、宣傳行銷、客戶服務等網路經營管理，經營者必須一手包辦，可以說是校長兼撞鐘。可以這麼說，個人化的網路商店等於是實體通路中的單店「柑仔店」。在連鎖經營的24小時便利商店興起後，「柑仔店」由於進貨成本高、商品不齊全、購物環境差，以及品牌知名度低，除了鄉下偏遠地區之外，幾乎已被時代淘汰。

「網路商店連鎖加盟系統」係由加盟總部負責產品開發、網頁更新維護、宣傳行銷，甚至負責物流與金流，加盟者只負責開發客戶、服務客戶，就像24小時便利商店店員只需要站在第一線，以親切的態度服務客人，客人自然就會喜歡上門！

 

加盟總部不會搶了加盟者的客戶

邱吉田表示，「網路商店連鎖加盟系統」是他經銷台糖生技產品系列時所形成的概念。起初他只是想應用電子商務經銷台糖生技產品，沒想到竟然有退休的公務人員、家庭主婦、學生及在職的工作者等，希望該網站能開放加盟，於是大傳數位科技幫這些加盟者架設網站，並請台糖提供商品，雖然業績還算不錯，但隨著加盟的網站不斷增加，公司人力有限，協助各加盟者維護更新網站便成為苦差事，讓公司人事成本不斷攀高。

邱吉田心想，如果更新加盟總部的網頁，其他加盟者的網頁更同步跟著更新，對加盟總部與加盟者都是一大福音，於是他請工程師更改程式，兩年前完成了這套「網路商店連鎖加盟系統」（台糖生物科技宅配通）。

「網路商店連鎖加盟系統」還有多項好處，包括：可以隨著掌握各加盟網站的瀏覽人數，了解該網站的營運績效，必要時給予協助；亦可隨時掌握客戶購物資訊，協助加盟者管理客戶資料。但加盟總部會不會搶了加盟者的客戶？邱吉田說，客戶購物必須經加盟者以電話確認才會通知出貨，而且每一位客戶在加盟者網站上均有登錄帳號，無論他或她透過總部或其他加盟者網站訂貨，電腦均會將訂單轉入原先登錄的網站上，保障加盟者的權益。

由於「網路商店連鎖加盟系統」網站設定費只需數仟元，不需要加盟金，又沒有庫存壓力，也不必為行銷和人事、房租開銷傷腦筋，在網路創業市場異軍突起，在「台糖生物科技宅配通」採取這套模式之後，多寶台鹽生技館也跟進，甚至也有衛浴、命理…等各行各業的業者群起效法。

台灣目前大約有14萬2千多部自動販賣機

宅男宅女當道的時代，「宅經濟」快速成長。所謂的「宅經濟」除了網路購物、線上遊戲之外，24小時自動販賣機也插上一腳，標榜距消費者最後一碼的自動販賣機，正搶攻社區大樓，讓越來越懶的宅男宅女，在電梯間就可以買到生活用品！

國內首家以自動販賣機經營「Mini Shop 24H無人商店」的優活力企業董事長縱曜光指出，台灣目前大約有14萬2千多部自動販賣機，其中以賣飲料的最多，約7萬5千部，占了一半以上；賣零食的約有3千部；其他則為產值不大的扭蛋、衛生紙、出版品等販賣機，以台灣2千3百萬人口計算，平均每169人分配到一部自動販賣機，而且有一半是產值不大的商品。

而擁有三億人口的美國，自動販賣機數量全球居冠，約有774萬部，平均每39人就分配到一部自動販賣機。其次是號稱自動販賣機王國的日本，擁有560多萬部，就人口數而言，在日本平均22人就擁有一台自動販賣機，密度全球居冠，自動販賣機的總營業額同樣居世界之冠，可見自動販賣機文化在日本受歡迎的程度。自動販賣機已經是他們日常生活的一部分。

自動販賣機問世以來，帶來無比的方便，固然大受歡迎，但卻也存在不少缺點，由於無人管理，常出現缺貨、卡幣，及遭到破壞、偷竊等問題，也容易形成髒亂的死角。於是，電子科技領先全球的日本，將自動販賣機進行革命性的改造，推出新一代的「感應式自動販賣機」，將「電磁感應讀取技術」、「通訊連線技術」及「安全編、解碼技術」加以整合運用於自動販賣機上。感應讀取裝置，則包括一個與電子控制單元連接的微控制單元(MCU Micro Control Unit)，該微控制單元再分別連接一可與物流中心電腦進行連線之通訊模組，藉此可由物流中心統一控管自動販賣機補貨、維修、防偽、防竊等功能。



「MiniShop24H無人商店」時代來臨

縱曜光表示，由於感應式自動販賣機的問世讓「MiniShop 24H無人商店」才得以實現。「MiniShop24H無人商店」販賣的商品種類多達三千多種，舉凡飲料、食品、化妝品、盥洗用具、內衣褲…等，依設置地點的消費屬性設計商品組合，並透過E化，能分析每一部自動販賣機每一樣商品銷售的銷貨速度和排行，讓管理人員隨時調整商品組合，讓每一部自動販賣機有效追求最大的銷售額。

「MiniShop24H無人商店」最適合設置在1000人以上的社區大樓、廠區、學校、鐵公路車站、休息站、主題式商店街。然而，台灣24小時便利商店林立，「MiniShop24H無人商店」還有市場空間嗎？縱曜光表示，「MiniShop24H無人商店」可以省下可觀的店租和人事費用（含勞健保、退休金），直接回饋到消費者身上，因此，商品價格比便利商店便宜一成至二成半；再者，在宅男宅女當道之下，可以不必跨出社區大門就可以買到生活用品，也是「MiniShop24H無人商店」的競爭優勢。

但最重要的是，「MiniShop24H無人商店」在高失業率的年代，提供了一個低門檻、高產值的創業加盟機會。加盟便利商店動輒需要數百萬元的資金，且人事費和店租佔了一半以上的支出，獲利十分微薄。加盟「MiniShop24H無人商店」只需80萬元上下，用地租金也只需二、三千元；而且一個人就可以管理30座「MiniShop24H無人商店」，人事和產值的相對比率高達1：80。