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■文.圖/江淑如
任希文主任記憶猶新地表示,最難能可貴的是局長一旦裁示活動日期,所有的同仁即刻動起來,那種不分你我、眾志成城的默契,最是吸引他,更慶幸自己能有幸參與其中,除了大開眼界之外,還有滿心的佩服,因此相對的也讓工作氛圍暢快無比。
從司法衙門轉調行政體系 像劉姥姥逛大觀園
難怪中科管理局的服務滿意度是國內三大科學園區之首,連自家員工都這麼滿意了,更何況是園區的廠商或民眾,任希文主任才來一年多,對中科管理局處處充滿好奇,也難怪,從中科第一期到現在的二林第四期,後續工作接踵而來,速度也要求越來越快,「熱情活力有效率」絕對是大家對管理局都認同的印象。
從一板一眼的地檢署,轉換中科管理局機動性超強的工作團隊,任希文因為新來乍到,惹出不少笑話,例如公文的呈報或撰稿等,幸運的是在上級主管的包容下,都能再次修正呈送而學習良多,一點也沒受到苛責,他形容自己就像劉姥姥逛大觀園,每天都能感受一些新奇的事物。
在科管局服務一年多來,任希文特別感受到同仁在工作上的壓力,因為中科眾所矚目,不管上下游廠商或社區民眾、甚至政府部門,都用放大鏡來檢視中科的效率和清廉問題,有人因為被質疑,信心不足而選擇離開,最讓他感到遺憾可惜,因為並不是能力不足啊,他有感而發的表示,「真正想做事的公務員都應該被善待和保護!」
任希文表示,從去年到任以來,曾接獲民眾投書和電話抱怨投訴各一件,及業務檢舉信函2件等,經過詳細查明後,有些已轉達回應民眾,其他則查無屬實,對於有些民眾因不了解作業程序而產生誤解,他總是熱心而立場堅定的詳細說明,而一些涉及同仁清譽的案子,則先知會該單位主管先行查證有無,以免已經忙得焦頭爛額的同仁信心受到打擊,小心求證,維護政風法規底線,還要兼顧同仁感受,可謂用心良苦。
服務代替干預 預防先於懲戒 告知和宣導並行
「不是以抓小偷的思維出發,而是以事先預防為優先,告知和宣導的工作很重要。」中科管理局政風室的首要職責是,員工風紀、公務稽核、安全維護,任希文認為事先防患未然,對同仁和家屬都是一種保障,他特別認同楊文科局長的善意見解,那就是政風室的立場應該是幫助機關,而非是「扒糞」的單位。
以服務代替干預,預防先於懲戒,再加上主動告知和宣導,任希文希望中科管理局同仁都能在這個大家庭裡,盡情享受工作上的成就感,他說,管理局的人力真的很精簡,因此,常目睹同仁犧牲時間加班,讓他著實印象深刻,「我們常聽說『日本能,我們為甚麼不能?』其實看到同仁們承辦任務的魄力,我覺得,『管理局的夥伴們甚麼都能』!」從任希文「真誠的告白」中,相信讀者可以再次印證,中科管理局不同凡響的團隊精神!