「我發誓，屈臣氏最便宜！」、「買貴，退２倍差價！」這兩句火紅的廣告詞是屈臣氏非常成功的slogan，也代表屈臣氏對廣大消費者的保證，而敢做這樣的承諾，最是需要精純的優秀員工做為後盾，才能達成公司豪氣萬千的行銷魄力！

已經連續２年參加行政院勞工委員會職業訓練局「協助企業人力資源提升聯合型計畫」，屈臣氏人資部主任邱俊傑最能了解其中所帶來的好處，邱主任表示，在全球不景氣中，正是企業留住人才最好的時機。去年公司預計派遣1,995名員工參與訓練計畫，過程中員工回應十分熱烈，參加人數激增為2,569人，整體訓練成效顯著，且不僅降低了人員的流動率，還將原本專業能力不足的員工，往上提升至可以獨當一面的幹部。因此，今年公司預計投入更多經費，將台灣目前將近4,600位員工，全數加入訓練計畫，比去年的人數足足多出將近一倍，其中有將近1/2~1/3屬於管理階層員工，邱主任表示，經過訓練計畫的洗禮的員工就好像增加了半甲子的功力，公司離職率全年下降達24%，不但省下招募成本不說，更有許多人才晉升為門市管理幹部；邱主任進一步解釋，例如栽培一位門市店長，以前通常需要長達2年的訓練，才能放手將整間店讓他管理，現在可不同了，他發現只要經過聯訓課程，儲備時間可以縮短到6-8個月，並隨即能上線獨立作業，這對公司真的有莫大的幫助，「給願意付出心血的員工一條明確的升遷之路」，員工自然會更努力積極參加公司安排的課程。

邱主任表示員工在在訓練過程中經過課室訓練的相互交流後，連職務的調動也變得輕而易舉，不同單位的流通，員工都能迅速適應，且將心態調整為多學到一份專長。邱主任認為，課程規劃中提供多元化的科目搭配完整的授課系統，讓員工全方位的接受專業訓練，其成果會直接顯現反應在工作成效上。他舉例說明，屈臣氏全省共有400位藥師，在課程中禮聘有醫師資格的講師來授課，每位藥師皆經過23小時扎實的藥師專業認證課程洗禮，進而提供給顧客最專業的知識與服務，提高屈臣氏在市場上的競爭力。

在全球1,800個以上的城市設有門市，員工總人數超過98,000人，屈臣氏深知員工的成長就是企業活水，培養優秀員工與引進優質產品同等重要。

邱主任歸納出參加「協助企業人力資源提升聯合型計畫」優點是：員工做事更有效率和系統性、工作模式更有創新方法；在招聘人員上，因有好口碑而吸引優秀人才加入，好人才一旦聚攏，對公司的好處是加倍的。例如對公司有向心力，願意在銷售現場努力推銷產品，客單價提高了，公司的獲利也跟著上揚。

總之，擁有好員工，就不怕景氣低迷，屈臣氏開發員工的潛能，幫助他們看見未來的路，公司勞資雙方和諧，營運自然水到渠成。