行政院勞委會職訓局在2年前即進駐中科，並設立中科就業服務台，為民眾與廠商之間的求職媒合服務，其中擔任第一線就業服務員的蔡佩容長得甜美、態度又親切，讓不少緊張求職的民眾心情穩定不少。■文．圖／江淑如
蔡佩容表示，從今年以來，每月上門諮詢的民眾有增多趨勢，達到200人次左右，若再加上不定期舉辦大型徵才活動，人數則更多，這個現象除了是因為進駐中科的廠商增多以外，其中不乏是「騎驢找馬」想要換更好工作的求職者，蔡佩容說，有此心態的民眾，除了薪水多寡的因素，大部分都是因為人際關係相處的問題，讓他們頻頻更換工作，例如同事之間的工作阻礙或是認為上司很「機車」，就萌生去意，這時蔡佩容總會勸他們，每個新工作都會有磨合期，多忍耐待久一點，情況一定會有轉機。
不限學經歷 態度決定一切
蔡佩容說，現在新新人類忍受力降低，有時會看到父母親陪同來求職，其認真的神情比當事人更緊張，反倒是孩子一付好像事不關己的態度，投履歷表卻連自傳都懶得寫；根據她的觀察表示，其實徵才的廠商最注重的是新進人員的態度，學歷和經歷只是參考的次要因素，他們可不想要一堆草莓族，或是做個一星期就嫌累而消失無蹤的閃客。
從求職的區域來看，蔡佩容說，可以將求職者區分為中部海線、山線和市區民眾，根據廠商回報統計，似乎來自都會區的民眾比較不穩定，動輒離職，反倒是來自沙鹿、龍井、大甲海線和南投、彰化的求職者較肯吃苦、有耐力；雖然他們學歷不是最高，但卻是廠商最喜歡任用的員工。能夠持續努力安於工作，是廠商最注重的工作態度，去年她就曾經幫一些聽障朋友撮合工作，到目前為止離職率都很低，廠商也非常滿意。
科技業福利好 機械廠留住人才
抱著不切實際的想法，對中科工作過度美化，也是造成新員工流動的因素之一，蔡佩容說，中科科技大廠的中高階主管徵才，大部份會去找獵人頭公司，只有一般低階工程師或作業員才在就業服務站或校園中尋找，通常工作性質有做2休2(即工作2天休息2天、每天工作12小時的班)和一般做5休2的正常班，正常班作業員薪資約在22000至23000元左右，有經驗者再加2000-5000元，輪班制則會有3000-5000元加給。
一般民眾被媒體誤導以為來到中科，就等於擁有數不盡的分紅與福利，或是年底時可分到不少股票當年終獎金，這時蔡佩容會告訴他們，其實那必須是年資久、職務高的位階才能享有，但是如果他們可以安於工作並持續累計年資與經驗，夢想一定能實現。蔡佩容也建議，半導體、光電科技公司規模大，變動性也快，且相對工作細分清楚，無法累積專業能力；反而是機械公司，雖然規模較小，但是只要達到2年以上的經驗，就能擁有一技之長，公司也會有較好的加給，是不錯的工作選擇。根據她的了解，這些機械廠商的福利也非常好，對待員工較有人情味。
蔡佩容看過很多求職百態，她語重心長表示，最希望廠商可以增加一些中高年齡長輩們的工作機會，幫他們找到養家餬口的工作，另外針對年輕的求職人，她認為只要有耐性、態度好，絕對都可以在工作上勝任愉快。
