每天轉到電視新聞，幾乎都有交通事故的報導，這都還只是冰山一角，不幸發生車禍，肇事者和受害者當下都會驚慌失措，事後則常為理賠爭得不可開交，正常生活大受影響，此時可以求助相關公益團體所提供的免費諮詢，以維護自己的權益，並讓事件儘快獲得解決。社團法人彰化縣意外事故受害人保護協會即是針對交通事故當事人提供免費諮詢的團體之一。

■文／楊睿林  圖／陳招宗

 

該會由中部若干具有法律、保險、醫療等專業人士所共同組成，設立於2005年，係全台最早成立的相關諮詢服務團體，雖然目前僅設有員林本會、彰化分會和埔里分會，但服務對象遍及全台。該會創會理事長張世禎指出，不幸遇到車禍通常必須面對若干問題，包括：肇事原因的釐清、承擔的法律責任、支付賠償金、傷害醫療照顧，還有當事者家庭的經濟補償和心靈慰助等，常讓雙肇煩心又煩力，往往會影響正常的生活和工作，甚至會拖垮經濟。

張世禎指出，該會針對上述常見的爭議講解，定期邀請專家為會員和一般民眾講習，主題涵概交通隊處理交通事故的流程和要項、醫院處理受傷者的診斷證明、法官判裁爭訟的法源、保險公司對理賠的處理原則…，讓民眾具備相關的常識，有備無患，萬一不幸遇到交通事故時，才不致不知所措，而錯失了保存對自己權益有利的證據，也不會誤解警方和法官的裁定和判決，更不會在保險理賠方面有太多的爭議。

張世禎強調，一般民眾不可能牢記及理解太多的相關專業知識，鑑此，該會平時提供民眾免費的諮詢，當遇到問題而不知該如何因應時，都可以求助該協會。張世禎指出，車禍事故不管傷亡都事涉金錢理賠，少則幾萬至數十萬，多則上百萬至數百萬，肇事者財務往往被拖垮，強制險和第三責任險便是讓投保者將風險轉嫁給保險公司，如果平時有依規定投保，事情可以算是解決了一大半；不過，還得視投保人的第三責任理賠金額高或低。

他說，強制險的死亡理賠最高二百萬元，就他的專業觀察，死亡理賠最少要在四百萬元以上，才有和解的機會，換言之，另外的二百萬元就靠第三責任險的理賠，所以，第三責任險投保理賠金額至少要到二百萬元，才能有備無患。當然，如果能再加保乘客險、駕駛險，更能面面俱到。